Envíos

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¿Dónde envía Quierocerveza.es sus productos?

Mandamos cervezas a cualquier punto de España peninsular, sea cual sea el tamaño de la localidad. También podemos mandar a Baleares (consulta condiciones y peso máximo). Por el momento, no disponemos de servicio para Canarias ni fuera del país.

 

¿Cómo se realiza el transporte de mi compra?

Nacex es la empresa en quien confiamos nuestros envíos. Tu compra te llegará a casa sin desplazarte (hasta 2 intentos de entrega y pre-alerta SMS o email). También tienes la posibilidad de recoger el pedido en la oficina de Nacex más próxima a tu casa. Si nos especificas tu teléfono, el mensajero podrá avisarte y concretar hora de entrega.

 

¿Cuanto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Una vez preparado tu pedido -la expedición suele tardar entre 24 y 48 h-, lo entregamos a la empresa transportista y a ti te llegará antes de las 19 h del día siguiente. Cuando añadas un producto al carro de la compra, fíjate en el tiempo de expedición que se detalla. Este es el tiempo que necesitamos para preparar el pedido y entregarlo al transportista para su posterior traslado a tu casa.

 

¿Puedo mandar la compra a una dirección distinta a la de facturación?

Por supuesto. Por un lado pedimos la dirección del comprador y por otra la de entrega, que puede ser distinta.

 

¿Qué pasa si la mercancía me llega rota?

En Quierocerveza.es ponemos todo nuestro empeño en proteger las botellas de cerveza para que lleguen en perfecto estado a su destino. Si aún así hubiera algún problema y cuando se te entrega el pedido observas defectos, no aceptes la entrega. Todos los envíos tienen su correspondiente seguro por si hay cualquier imprevisto durante el traslado. Avisa al mensajero de la rotura, nos devolverá el pedido y nosotros te mandaremos uno nuevo.

 

¿Hay que pagar al transportista?

Cuando te llegue el paquete a casa, solo debes abonar el importe del pedido si has elegido la opción de pago por contrareembolso cuando realizas tu compra. Todas las otras formas de pago (targeta o transferéncia bancária), ya incluyen el transporte en el precio final.